"А знаете, что самое обидное? Когда я точно знаю, как сделать ваш отдых идеальным... а вы меня не слышите"
Сегодня поговорим о щекотливой теме - о моменте, когда желание клиента и совет агента расходятся, как корабли в море...
А потом один корабль благополучно прибывает в порт, а второй... ну, скажем так, чинит паруса в непогоду и тихо грустит у монитора.
Вот представьте:
Вы приходите ко мне с горящими глазами, рассказываете о мечте - бирюзовое море, уютный отель, счастье без забот.
Я слушаю ВАС, вникаю в каждую мелочь - кто едет с вами, что любите, чего боитесь... И рождается идеальный вариант. Тот самый, где все пазлы сходятся: и море, и комфорт, и логистика без стресса.
А потом...
Вы находите "что - то похоже, но дешевле" или "совсем необычное" по совету знакомых. Я мягко говорю: "Смотрите, тут есть нюансы...", объясняю риски. Но ваше сердце уже хочет свой вариант. И вы выбираете его.
И знаете, что потом?
Приходят сообщения. Иногда с восхищением.
Добрый день. Хочу выразить вам свою благодарность за все
А иногда - вот такие
Добрый день, ситуация такая, хотим переселится, пляж ужасный, навесов нет, места нет, в барах кроме чая и кофе нет ничего, в номере даже полотенец нет, на ресепшене с нами никто не разговаривает, мол не понимаем,
Добрый день, небыло доступа к интернету, нас переселили в club wasa, всё просто замечательно,
Этот отель был в подборке и я его сразу рекомендовала взять.
Но почему то вы выбрали другой.
В этот момент у меня на душе:
Грусть - потому. что я знала, как избежать этих слез на чемодане.
Досада - ведь я так старалась!
И все равно - любовь и желание помочь.❤
Потому что, ваши мечты - это и моя миссия.
Я не волшебник и не гипнотизер.
Заставить слушать - не могу.
Но я могу быть вашим самым честным и заботливым проводником.
Наше агентство - это не просто "продажа туров".
Это - ваше спокойствие. Ваша уверенность, что там за тысячи километров о вас, действительно, позаботились. Что есть надежный тыл. Что кто - то продумал за вас то, о чем вы и не вспомните, пока не столкнетесь.
Доверие - это страшно волнительно.
Поверить человеку, которого видишь впервые. Но, именно, на этом доверии строятся самые удивительные путешествия - те, после которых хочется вернуться и сказать:
"Спасибо, это было ИДЕАЛЬНО!"?
Давайте попробуем? Опишите мне свою мечту об отпуске - даже самую смелую! - и позвольте показать вам тот самый вариант, где все учтено. Не для галочки. А потому, что я, искренне, хочу услышать ваше: "Это было волшебно!"