Когда реальность отпуска еще не догнала ожидания.
Пару дней назад от туристов рано утром получили голосовое сообщение, о том, что так все плохо в номере, сервис ужасный, тьма народа и, вообще, (хотя по видео очень хороший номер стандарт) их ожидания не оправдались. Но заселили туристов в 10:00 час. утра вместо положенных 15:00 час. (они на это даже не обратили внимание). У нас паника... Как так? Мы видели этот объект сами в мае, туристы туда уже ездили и всем все очень понравилось. Звоню в отель, предъявляю претензии туристов, звоню туроператору, пишу на почту и прошу переселить в другой номер. Одним словом навели шороху всем.
И что в итоге утром...?
"Добрый день. Сегодня звонила администратор. Обсудили. Сказала, что номера стандарт такие все, а те, что заявлены на фото - это люкс. Никому претензий не предъявляю. Понятно, что стараются все показать огромным.
Сделала комплимент ( процедура в спа). Сервис в целом очень хороший ( уборка, полотенца меняют, постель белоснежная).
Спасибо Вам, извините, что доставила неудобства."
Вы никогда не задумывались, что у вас тоже такое состояние было и вы не могли осознать "что это"?
После долгой дороги чемоданы наконец в номере, а вместо облегчения накатывает волна разочарования. Вид из окна кажется недостаточно живописным, интерьер - не таким, как на фотографиях, а шум с улицы - слишком громким. возникает желание найти еще десяток недостатков, чтобы подтвердить: "здесь что-то не так".
Это знакомое многим состояние - "синдром первого дня". Мозг, уставший от дороги, временно теряет способность радоваться. Вместо этого он переключается в режим гиперконтроля и начинает искать малейшие несоответствия идеальной картинке, которую мы строили в воображении.
Важно понимать, что это естественная часть акклиматизации, а не объективная оценка места. Дайте себе мягко адаптироваться: выпить чашку кофе или чая, не спеша прогуляться, просто понаблюдать за жизнью вокруг. Как правило, уже к следующему утру, после полноценного отдыха, мир окрашивается радужными красками, а недочеты мы уже не видим. Это состояние проходит так же внезапно, как и появилось, уступая место предвкушению отдыха. Главное, распознать его и не позволить испортить себе настроение в самом начале путешествия.
А мы всегда с вами на связи и поможем решить возникшие вопросы, и поддержать вас в трудную минуту. Главное, чтобы такие минуты не наступали, а жизнь нас всегда радовала.